¿Que es un operador de medios tecnológicos?

Un operador de medios tecnológicos es una persona altamente calificada en el manejo de herramientas informáticas, digitales y telematicas para realizar una labor de seguridad y control dentro de una ambiente especifico el cual puede encontrarse dentro de una organización privada o publica.

El perfil que debe tener esta persona es el de un individuo tranquilo, con una personalidad positiva, con aptitudes para el trabajo en equipo, tolerancia a la presión, bajos niveles de estres, alta concentracion, excelente memoria, capacidad de respuesta en milisegundos y perfecta coordinacion entre lo que dice y lo que hace, que promueva la pro actividad y que este siempre dispuesto a aprender de los errores, obviamente minimizandolos y permitiendo que la actividades para la cual fue contratado se desarrollen de la mejor forma posible.

Un operador de medios tecnológicos debe tener conocimientos en informática, comunicaciones, telemática, radio operación y manejo de personal.
En la parte de informática debe tener claro como usar un computador y sus aplicaciones.  Estas aplicaciones por lo general se tratan de bases de datos, hojas de calculo, procesadores de texto, editores de imágenes y vídeos  (esto para la administración de Circuitos cerrados de televisión o CCTV).  También deberá estar familiarizado con sistemas de rastreo por GPS, uso de mapas (uso de coordenadas y geoposicionamiento).

En cuanto a comunicaciones deberá estar en capacidad de utilizar radios, teléfonos, celulares, con un lenguaje o jerga adecuado que facilite y agilice la conversación.
Deberá entender algunos conceptos de telemática, como son los diferentes medios y modos de comunicación y transferencia, distinguir las diferencias entres redes alambricas e inalámbricas, sus usos, ventajas y desventajas, ademas del uso de GPS.
Por ultimo y mas importante deberá entenderse muy bien con el personal.  Siempre tendrá que interactuar con los demás miembros del equipo de seguridad procurando la mejor relación y manteniendo un espíritu de colaboración y trabajo en equipo.

En muchas organizaciones, el personal para el manejo de medios tecnológicos debe contar no solo con los estudios y certificaciones de seguridad, si no también con estudios en tecnología o ingeniera de comunicaciones o sistemas, esto se ha hecho necesario a través del tiempo, debido a la cantidad de recursos tecnológicos y la obvia interacción que debe tener el operador con estos, pero al igual que su responsabilidad, el salario de estos profesionales de la seguridad es acorde a su nivel de conocimientos.

Dentro de las funciones mas especializadas del operador de medios tecnológicos, encontramos la administración de sistemas de control de acceso, en muchos casos se requiere que el operador reconozca y entienda el manejo de bases de datos, la creación de tablas para los usuarios, la administración del sistemas que implica la creación de perfiles, zonas, horarios, y hasta la programación de dispositivos.

Otra característica importante del operador de medios es su constante actualización con los cambios de los diferentes medios que debe operar.  En caso de los CCTV el aumento y cambio de tecnologías en cámaras y sistemas de administración son constantes.  En este campo, el operador deberá ser capaz de manipular las cámaras, exportar y editar vídeos, fotografías y elaborar informes de calidad profesional.

También es necesario que deba interactuar con el personal de forma amable pero con autoridad pues es común que deba coordinar actividades con escoltas y agentes de seguridad, para lo cual se requiere de liderazgo y una excelente comunicación.

Hoy en día existen tantas herramientas que no es raro ver a operadores de medios tecnológicos manipular herramientas que hace unos años era impensable que llegaran a sus manos, por ejemplo, herramientas de medición del clima, puede parecer extraño, pero en algunas regiones resulta útil e indispensable conocer el comportamiento del clima, ya sea por eventos, desplazamientos, planes de contingencia, etc.  Otro actividad importante que ha aparecido en los últimos años es la operación de drones, ya existen academias que brindan estas capacitaciones y otorgan certificaciones para el manejo de estos "aparatos" que se están volviendo muy comunes en el área de la video-vigilancia.

Por ultimo la redacción y aptitud para elaborar informes es indispensable en las organizaciones modernas debido a la necesidad de informar y estar informados, es mucho mas practico presentar un análisis detallado de la labor de seguridad que hablar de este por largos minutos sin que nadie preste atención, es por eso que brindar información depurada, llamativa, fácil de entender y sobre todo con datos puntuales que faciliten la toma de decisiones le agrega valor a la difícil tarea de ser un operador de medios tecnológicos.


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